Fineos entrena al sistema de maib de tasmania para mejorar gestión de reclamaciones
La Motor Accidents Insurance Board (MAIB) de Tasmania optó por Fineos para modernizar su sistema de gestión de reclamaciones de accidentes de tráfico. El objetivo es proporcionar una forma segura y centrada en el cliente para manejar las reclamaciones de todo el estado.
Fineos platform para una gestión de reclamos más eficiente
Después de un proceso de evaluación que consideró la alineación del plataforma con los requisitos operativos de MAIB, la organización espera que el nuevo sistema apoye varias prioridades. Estas incluyen la migración a una plataforma más flexible y actual, reducir la carga de trabajo administrativa, fortalecer la seguridad de la información y el análisis, y mejorar la integración con otros sistemas.
El CEO de Fineos, Michael Kelly, dijo que MAIB juega un papel fundamental al apoyar a los tasmanianos afectados por accidentes de tráfico. Al modernizar su plataforma de reclamos, MAIB se posicionará para mejorar los resultados de los clientes, fortalecer la seguridad de los datos y mejorar la agilidad operativa.
El MAIB espera que el nuevo sistema permita una mejor integración con otros sistemas, mayores protecciones de datos, y un mayor uso de servicios digitales y automatización para los clientes. El CEO de MAIB, Paul Kingston, agregó que el nuevo sistema Fineos brindará a los empleados de MAIB las herramientas necesarias para trabajar de manera más eficiente y apoyar a los clientes de manera más proactiva.