La ia amenaza el software: ¿microsoft y servicenow resistirán?
El sector del software enfrenta un nuevo desafío. Los inversores se repliegan ante la posibilidad de que la inteligencia artificial (IA) redefina radicalmente la industria, con nuevas herramientas capaces de generar código y automatizar tareas.
¿La ia reescribe las reglas del juego en el software?
La llegada de agentes de IA que pueden completar tareas de forma autónoma y escribir código está erosionando las barreras de entrada para la creación de software. Esta situación agudiza la competencia para los actores establecidos, pero la capacidad de las empresas para fortalecer sus relaciones con los clientes mediante la IA podría ser la clave para sobrevivir.
Microsoft y ServiceNow, dos pesos pesados del sector, han experimentado caídas en sus valores bursátiles este año. Sin embargo, sus últimos informes de resultados revelan una sólida trayectoria, impulsada por la adopción de la IA y una fuerte demanda de servicios en la nube. La cifra habla por sí sola: Gartner proyecta un crecimiento del 15% en el gasto empresarial en software, alcanzando los 1.4 billones de dólares este año.
Microsoft ha apostado fuerte por la IA con la integración de Copilot en sus productos clave, como Office. En el último trimestre, los ingresos del segmento de nube comercial de Microsoft 365 crecieron un 17%, impulsados por un aumento en el ingreso medio por usuario. La inversión en infraestructura, incluyendo su nueva generación de chips de IA Maia 200, busca reducir costos y mejorar la eficiencia para los clientes. El negocio de Azure, su plataforma en la nube, se disparó un 39% en el último trimestre.
Pero la competencia no se detiene. ServiceNow, especialista en automatización de procesos empresariales, ha visto caer su valor en un 33% este año, temiendo la competencia de los nuevos agentes de IA. Sin embargo, el cuarto trimestre arrojó resultados positivos, con un aumento del 21% en los ingresos por suscripción, casi en línea con su promedio de los últimos tres años. La compañía también registró 35 acuerdos superiores a un millón de dólares para su suite de IA, Now Assist. ServiceNow se presenta como el