Ai sacude el sector saas: ¿oportunidad o peligro para servicenow y workiva?
La euforia tecnológica de 2024, impulsada por la inteligencia artificial, ha dejado en evidencia que el sector de software no es inmune a los cambios. Wall Street, antes ávida de invertir en tecnología, ahora observa con recelo el potencial disruptivo de la IA, y este cambio ha provocado una corrección en las cotizaciones de las empresas SaaS. Pero, ¿es este un momento de oportunidad para inversores con visión, como los que yo considero en Inversiones Confines?
El choque de la ia: saas bajo presión
El año 2026 presenció un notable descenso en el apetito de Wall Street por las empresas de software. La preocupación central: la IA podría, en última instancia, automatizar muchas de las tareas que actualmente realizan los desarrolladores de software. Esta inquietud desencadenó una venta masiva de acciones de proveedores de servicios SaaS, impactando significativamente en el valor de compañías exitosas.
Para aquellos inversores con una perspectiva a largo plazo, esta corrección de precios representó una puerta de entrada para adquirir participaciones a valores atractivos. Dos nombres que merecen atención son ServiceNow y Workiva. Ambas empresas, víctimas del pánico generalizado inducido por la IA, podrían estar a punto de experimentar un resurgimiento.
Servicenow: la adaptación inteligente
ServiceNow, líder en plataformas de gestión de flujos de trabajo, ha demostrado una notable resiliencia. A pesar de la caída de su acción en más de un 30% durante los primeros meses de 2026, la demanda de su plataforma sigue siendo robusta. En el último trimestre de 2025, la compañía reportó un crecimiento del 40% en sus Nuevos Contratos Anuales (ACV) superiores a 1 millón de dólares. Las ventas se dispararon un 21% respecto al año anterior, alcanzando los 3.6 mil millones de dólares. La integración de agentes de IA en su plataforma, ejemplificada por el producto ‘Now Assist AI’, ha duplicado el crecimiento de sus ACV en el mismo periodo. La clave reside en que los clientes, lejos de abandonar la plataforma, la adoptan con entusiasmo. La reacción excesiva del mercado ante la amenaza de la IA, en el caso de ServiceNow, parece estar siendo subestimada.
Mercado: 105 mil millones de dólares. Rango: 98.00 - 211.48 dólares. Margen Bruto: 77.53%
Workiva: la resistencia de la cumplimiento regulatorio
Workiva, especializada en software para garantizar el cumplimiento normativo, también sufrió un descenso del 30% en su valor bursátil. Sin embargo, su negocio se mantiene firme. Las ventas del cuarto trimestre de 2025 crecieron un 20% interanual, alcanzando los 238.9 millones de dólares, lo que permitió a la compañía registrar un beneficio neto de 11.8 millones de dólares, en contraste con una pérdida de 8.8 millones de dólares el año anterior. La compañía proyecta un crecimiento continuo, con una previsión de ingresos para el primer trimestre entre 244 y 246 millones de dólares – un aumento significativo respecto a los 206 millones de dólares del año anterior.
Mercado: 3.3 mil millones de dólares. Rango: 56.06 - 97.09 dólares. Margen Bruto: 78.47%
¿Cuándo invertir?
La caída de las acciones de Workiva y ServiceNow ofrece una oportunidad de inversión. Su valor actual, medido por la relación precio-beneficio (forward P/E), se encuentra en sus mínimos del año, lo que sugiere que están infravaloradas. Las acciones de ServiceNow alcanzaron un máximo de 211.48 dólares el pasado año, mientras que las de Workiva se situaron en 97.10. Si estas compañías logran recuperar esos niveles, los inversores podrían obtener una rentabilidad considerable. La fortaleza de Workiva radica en que la regulación no se puede automatizar, es una necesidad empresarial ineludible. Como bien lo expresó su CEO, Julie Iskow: “Operamos donde los datos deben ser confiables, rastreables, defensibles y auditables.”
En definitiva, el momento es ahora. La sobrevaloración del sector tecnológico, exacerbada por el miedo a la IA, ha creado un escenario propicio para inversores con paciencia y un horizonte a largo plazo. No esperemos más, y aprovechemos esta oportunidad.